La escuela de negocios de la Universidad Católica de Uruguay UCUBS ha organizado durante este primer semestre el Programa de Gobierno Corporativo (PGC) en Montevideo bajo la dirección de Gabriel Vallone, egresado del DEP XXXI del IGEP. Gabriel tuvo la generosidad de invitarme a liderar algunos módulos y eso me permitió asistir al panel de empresarios con el que cerró el programa el jueves 20 de junio de 2024.
Conducido por el profesor Vallone, participaron Alejandro Stepanicic, presidente del Directorio de ANCAP; Karina Santo, socia fundadora y directora de GeneXus Consulting y de K2B; Fernando Vallone, co-fundador y director de InCapital; Ana Gatti, directora independiente de Santander Uruguay y presidenta de RedMe.
En una síntesis de los conceptos vertidos por Alejandro Stepanicic, nombrado por el actual gobierno uruguayo, con una larga experiencia como ejecutivo de la empresa, se destacan:
• Trabaja con la filosofía de que existe un problema y se debe resolver en forma conjunta.
• Enfatiza la necesidad de la consistencia para operar en un entorno siempre cambiante.
• Reconoce la validez de la teoría de la agencia y por lo tanto la existencia de diversos intereses divergentes dentro de la empresa.
• En una empresa privada existe el fundador, que la conduce y le da una impronta que muchas veces se extiende más allá de su vida.
• Las empresas son conjuntos de personas y hay que entender que no todas entienden los conceptos de la misma manera y sobre todo que hay sentimientos personales involucrados.
• Se debe empujar las decisiones al nivel más bajo que sea posible.
• Para eso propone la constitución de ambientes de discusión, más que de comités formales.
• Hace falta hablar mucho y escuchar mucho en las posiciones del más alto nivel.
• El presidente del Directorio es un armonizador…
• Autoridad, autonomía y asunción de responsabilidad: esta trilogía tiene que estar en equilibrio para que la organización funcione.
Los conceptos centrales de la participación de la señora Karina Santo, incluyen:
• La transformación digital consiste en cambiar el negocio, no la tecnología.
• Estos procesos requieren una amplia gama de expertise, más todavía para una consultora que se dedica al tema.
• La idoneidad en el Directorio es fundamental para que la empresa funcione adecuadamente.
• Estos proyectos se pueden planificar a largo plazo pero la ejecución lleva un período de dos años, luego del cual habrá que cambiar el plan casi con seguridad.
• Hay que tener cuidado de no ser un early adopter e implementar antes de tiempo una tecnología que no se sabe si funciona adecuadamente.
• Recordar la sigla PAEI – P ejecutar, A administrar, E empujar, I integrar.
• Son skills que hay que aplicar en forma variada a lo largo de la actuación de un director o un ejecutivo.
• Hay que saber administrar los momentos de los proyectos.
En cuanto a Fernando Vallone, sus aportes principales se pueden resumir de la siguiente manera:
• He actuado en Pronto bajo un socio mayoritario, un fondo de private equity y un banco internacional como dueño.
• La gobernanza consiste en autoimponerse límites y sólo funciona con un fuerte sponsor; si no, se convierte en un ritual que no produce resultados.
• Sin una estrategia, no funciona el modelo de gobierno de ninguna organización.
• Veo positivo que los jóvenes profesionales se testeen contra directores con experiencia.
• Lo ideal es que se plantee la estrategia, luego el modelo de gobierno y por último el modelo de operación.
• Hay que concebir al Directorio como un equipo de liderazgo.
• Se puede incluir algún líder joven que no venga de la propia industria para generar disrupción.
• Pero si no se consigue, hay que apuntar a tener un experto como director.
Por último, en sus intervenciones Ana Gatti expresó los siguientes conceptos principales:
• El Banco tiene comités de Auditoría, Riesgos, Nominaciones y Remuneraciones.
• Suele seguir los lineamientos globales del grupo pero si no son aplicables se generan buenas prácticas propias.
• En su experiencia el Directorio debe observar (“oversight”) cuatro cosas: la estrategia, quién la implementa, qué incentivos tienen para implementar, los mecanismos de seguimiento y acompañamiento.
• Los directores deben hacer las preguntas correctas, aunque molesten.
• Es importante tener la mirada del stakeholder en el Comité de Auditoría.
• La diversidad es importante porque detrás de ella aparece una enorme riqueza para la organización.
En el final se produjo un valiosísimo intercambio sobre el impacto de la cultura, la tercera pata de la trilogía de gestión (estrategia+estructura). Considerar la cultura en todos los planteos es clave para tener éxito en la empresa. La cultura cambia si el liderazgo es coherente en sus conductas personales con el mensaje que se quiere implantar.
Fue un poco inesperado pero muy bienvenido, que en el cierre de un programa académico confluyeran tan perfectamente los conceptos vistos en clase con la experiencia y las opiniones de los practitioners que participaron en el panel.